国航电子客票

1、 电子客票简介

电子客票是普通纸质机票的一种电子映象,是一种电子号码记录,简称电子客票。目前，它作为世界上最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结帐和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利。

2、 电子客票的优势

#订票方便、简单，无需取票。

# 旅客乘机方便，只须到国航电子客票柜台，就有专人协助办理乘机手续。

# 传统机票一旦丢失或未随身携带，将无法乘机；而购买电子客票的旅客无此忧虑，只需向接待人员出具有效的证件如身份证，就可乘机。

3、购买电子客票的途径

国航网站www.airchina.com.cn 、代理人、国航售票处

4、办理乘机手续的地点

>在机场候机楼内国航电子客票柜台办理。

5、 办理登机牌的程序

凭本人身份证件，在国航电子客票柜台领取登机牌即可通过安检登机。

6、 打印行程单

行程单是旅客报销的凭证。

7、 电子客票售后服务热线

# 国航电话销售服务中心(Call Center)：（0086）4008-100-999

# 中航信客服在线：（0086）010-84018401

8、 应该注意的问题

# 航班变更：至电机票代理商或国航。

# 如果需要改签其它航空公司的航班，请到国航售票处办理。

# 退票：请找购票代理商办理。